Commentaar Vrouwenpartij: Schiphol baas erkent de fout die Schiphol heeft gemaakt: alleen naar kosten kijken en de Schiphol mens en de kwaliteit van dienstverlening vergeten. Jawel: een dienstverleningsbedrijf dat de kwaliteit van haar dienstverlening heeft uitbesteed!
Waarom functioneert Schiphol niet meer?
Welke fout in de visie en welke denkfout is gemaakt?
Schiphol heeft blind het marktdenken en de ‘filosofie’ van de marktwerking gevolgd. Heel populair maar zonder het te beseffen een bijl aan de wortels van het welzijn in onze maatschappij. In het kort komt het neer op: economie, i.e. geld, gaat boven alles. Met als gevolg: kwantiteit gaat boven kwaliteit, cijfers gaan boven waarden en het welzijn van mensen.
De mantra was ‘zoveel mogelijk uitbesteden’ om goedkoper te kunnen opereren. Meer winstuitkeringen naar de aandeelhouders. Iedereen blij?
Wat men zich niet gerealiseerd heeft is dat men de verantwoordelijkheid over de processen op Schiphol heeft uitbesteed. Met als gevolg dat Schiphol geen controle meer heeft over wat er op Schiphol plaatsvindt.
De gevolgen zien we nu het vliegverkeer weer is toegenomen: Schiphol functioneert niet meer, heeft geen controle over het werk dat uitbesteed is, met als gevolg urenlange rijen, gecancelde vluchten, vluchten verplaatst naar andere vliegvelden en geen oplossing in de nabije toekomst.
Schiphol trekt gelukkig het boetekleed aan en zegt hogere lonen toe om personeel aan te trekken. Het uitknijpen is van de baan?
Een maatschappij die verantwoordelijkheid op de 2de of 3de plaats zet
Werk uitbesteden betekent (eigen)verantwoordelijkheid uitbesteden om de winstgevendheid te verhogen. Logisch dat de twee kostenposten kwaliteit en controle daaronder gaan lijden. Wat kun je nog vragen van een bedrijf of instituut dat geen verantwoordelijkheid (meer) wenst te dragen? Niemand verantwoordelijk voor het klimaat, voor ongelijkheid en armoede, voor onrecht en misstanden, voor gevolgen?
De oplossing
De enige oplossing is: het roer moet om! De menselijke maat terug op de 1ste plaats bij elk aspect in onze maatschappij, kwaliteit van leven en welzijn het eerste ijkpunt bij elke beslissing van de overheid.
Burgerraden en het DigiD-stemmen kunnen veel kwaliteit bieden en leveren. De burger dient te kunnen meedenken en meestemmen bij voor hem/haar belangrijke en bepalende zaken die de regering voorstelt.
De fragmentatie in de Kamers zal alleen maar toenemen als de burger niet meer in te brengen krijgt.
Lees hier: ‘Historisch akkoord’ moet Schiphol helpen chaos te beteugelen
Bron: Volkskrant.nl
Tjerk Gualthérie van Weezel
1 juni 2022
